Tipp: Verlust/Diebstahl der Karte
Der Verlust oder Diebstahl der Karte(n) ist unverzüglich bei der VKB-Bank oder bei den unten angeführten Sperrnotrufnummern zu melden. Eine sofortige Anzeige bei der nächsten Sicherheitsdienststelle erspart bei einem eventuellen Schadensfall unnötige Wege und Zeit.
Der Karteninhaber findet bei Verlust oder Diebstahl außerhalb der Banköffnungszeiten zu den nachstehenden Zahlungsmitteln die entsprechenden Kontaktstellen und Telefonnummern für die erforderliche Sperre:
Maestro Karte, Maestro Traveller, Maestro Traveller Premium der VKB-Bank:
Die Sperre Ihrer Maestro-Kundenkarte melden Sie bitte unter Angabe der Daten
- Bankverbindung,
- Kontonummer und eventuell
- Kartennummer - bitte die Folgenummer der Karte bei der Sperrmeldung bekannt geben, andernfalls werden alle Karten zu einem Konto gesperrt!
an den Maestro-Sperrnotruf:
- Inland - gebührenfrei (0800) 204 88 00
- Ausland - gebührenpflichtig +43 1 204 88 00
Diese Telefonnummern befinden sich auf jedem inländischen Geldausgabeautomaten!
Ein Anruf beim Sperrnotruf führt sofort zur dauerhaften Sperre der Maestro-Karte. Spätestens eine Stunde nach Einlangen der Sperrmeldung ist die Karte weltweit gesperrt. Aufgrund des umfangreichen Sicherheitspaketes der VKB-Bank sind die Karteninhaber auch schon für den Zeitraum bis zur Sperre versichert.
MasterCard/VISA von PayLife:
Bei Verlust oder Diebstahl in Österreich sowie bei Abhandenkommen im Ausland melden Sie bitte die Sperre an die PayLife Bank GmbH
- Telefonisch (01) 717 01-4500
- Per FAX bei Verlust in Österreich (01) 717 01-1500
- Bei Verlust im Ausland (+43 1) 717 01-4500
Im Ausland können die Meldung auch an das MasterCard Global Service erstattet werden.
VISA-Card von Card Complete:
Die Sperre Ihrer Maestro-Kundenkarte melden Sie bitte an Card Complete
- Telefonisch (01) 711 11-770
- Per FAX bei Verlust in Österreich (01) 711 11-559
Bei Verlust oder Diebstahl der VISA-Card im Ausland beschafft VISA gerne eine Ersatzkarte und ermöglicht eine Notfall-Bargeldbehebung.
Die kostenlose VISA-Help-line: VISA AUSTRIA - 24-Stunden-Service (+43 1) 711 11-770