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VKB CONNECT

Tel.: +43 732 7637 1811

Montag bis Donnerstag: 8 Uhr bis 16 Uhr
Freitag: 8 Uhr bis 13 Uhr

  • Team Viewer

Fernwartung

Unser Support-Team hilft Ihnen auch gerne per Fernwartung, wir verwenden dafĂŒr Team Viewer. NĂ€here Informationen ĂŒber Team Viewer finden Sie hier.

Bei Verdacht auf Missbrauch von VKB CONNECT, sollte man umgehend in der VKB CONNECT APP am Smartphone unter „Einstellungen" den VerfĂŒger sperren oder in VKB CONNECT am Laptop oder PC unter „Profil & Einstellungen“ die Electronic Banking PIN Ă€ndern bzw. ebenfalls den VerfĂŒger sperren.

VERFÜGER IN DER VKB CONNECT APP SPERREN:

1. Öffnen Sie die Einstellungen in Ihrer VKB CONNECT APP auf Ihrem Smartphone.
2. iOS: Klicken Sie im MenĂŒ auf „Einstellungen”, dann auf „Login und Sicherheit” und anschließend auf „VerfĂŒger sperren” und bestĂ€tigen Sie die Sperre.
   Android: Klicken Sie im MenĂŒ auf „App-Einstellungen” und „VerfĂŒger sperren” und bestĂ€tigen Sie anschließend die Sperre.
3. Sie werden anschließend automatisch abgemeldet und Ihr VerfĂŒger ist gesperrt.

VERFÜGER IN DER VKB CONNECT WEBVERSION SPERREN:

1. Login Center der VKB CONNECT Webversion aufrufen.
2. Eventuell vorhandene Login-Daten aus der Anmeldemaske entfernen – wenn „Benutzer speichern“ angehakt ist, bitte Hakerl entfernen.
3. Geben Sie Ihre VerfĂŒgernummer ein.
4. Geben Sie dreimal hintereinander den falschen VerfĂŒger-PIN ein. Der erweiterte Login wird nun angezeigt.
5. Geben Sie nun zweimal hintereinander Ihre korrekte IBAN und die falsche VerfĂŒger-PIN ein.
6. Ihr VerfĂŒger ist nun gesperrt.

Ab diesem Zeitpunkt haben weder Sie noch ein BetrĂŒger Zugriff auf VKB CONNECT bzw. Ihre Konten.
Bitte informieren Sie danach umgehend (nach den Öffnungszeiten am nĂ€chsten Werktag) Ihre Betreuerin bzw. Ihren Betreuer der VKB.

Mein Anliegen
Meine Daten

BezĂŒglich der Verarbeitung personenbezogener Daten sind die Informationspflichten im Sinne der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) in Verbindung mit dem Datenschutzgesetz (DSG) unter https://www.vkb-bank.at/datenschutzbestimmungen abrufbar.

* Pflichtfeld: Eintrag erforderlich

KARTEN SPERREN

Debitkarten

Debitkarten der VKB-Bank

Aus Österreich - gebĂŒhrenfrei: +43 800 204-8800
Aus dem Ausland - gebĂŒhrenpflichtig: +43 1 204-8800

Ein Anruf beim Sperr-Notruf fĂŒhrt zur dauerhaften Sperre der Debitkarten - spĂ€testens eine Stunde danach ist Ihre Karte weltweit gesperrt. Bitte geben Sie fĂŒr die Sperre Ihre Bankverbindung, Kontonummer und Kartenfolgenummer bekannt.

Kreditkarten

MasterCard und VISA von PayLife

Tel.: +43 5 9906-4500

Bei Verlust oder Diebstahl der Kreditkarte im Ausland stellt PayLife Ihnen gerne eine Ersatzkarte zur VerfĂŒgung und ermöglicht Ihnen eine Notfall-Bargeldbehebung.

MasterCard und VISA von Card Complete

Tel.: +43 1 711 11-770

Bei Verlust oder Diebstahl der Kreditkarte im Ausland stellt Card Complete Ihnen gerne eine Ersatzkarte zur VerfĂŒgung und ermöglicht Ihnen eine Notfall-Bargeldbehebung.

Diners Club Card

Tel.: +43 1 501 35-14

Montag bis Freitag: 8 Uhr bis 16 Uhr

Außerhalb der BĂŒrozeiten: +43 1 501 35-135 od. 136

American Express

Aus Österreich: +43 810 910 940
Aus dem Ausland: +49 69 97 97-2000