Vorsicht vor Betrugsanrufen: So schützen Sie sich
Aktuell warnen wir vor betrügerischen Telefonanrufen, bei denen sich Kriminelle als Bankmitarbeiter ausgeben. Besonders tückisch: Die Betrüger können sogar die angezeigte Rufnummer manipulieren, sodass es aussieht, als würde der Anruf tatsächlich von Ihrer Bank kommen. Diese Betrugsmasche betrifft die gesamte Bankenbranche. Wir möchten Sie daher sensibilisieren und Ihnen zeigen, wie Sie sich wirksam schützen können.
Wie die Betrüger vorgehen
Die Anrufer geben sich als vertrauenswürdige Bankmitarbeiter aus und versuchen häufig, durch gezielten Zeitdruck oder vermeintliche Sicherheitsprobleme Ihr Vertrauen zu gewinnen.
Ihr Ziel ist es, an sensible Daten wie PINs, Passwörter oder TAN-Codes zu gelangen oder Sie zur Bestätigung von Transaktionen zu bewegen, die Sie selbst nie veranlasst haben.
Wichtig: Legen Sie bei verdächtigen Anrufen sofort auf und geben Sie niemals PINs, Passwörter oder Push-TANs weiter und bestätigen Sie keine Vorgänge, die Sie nicht selbst ausgelöst haben.
So schützen Sie sich
- Sofort auflegen: Beenden Sie verdächtige Anrufe – auch wenn die angezeigte Rufnummer echt aussieht.
- Keine sensiblen Daten weitergeben: Geben Sie niemals PINs, Passwörter oder Push-TANs bekannt und bestätigen Sie keine Vorgänge, die Sie nicht selbst ausgelöst haben.
- Keine unbekannten Links öffnen: Klicken Sie nicht auf verdächtige Links in SMS oder E-Mails.
- Ruhe bewahren: Lassen Sie sich nicht unter Zeitdruck setzen. Betrüger versuchen häufig, durch Dringlichkeit schnelle Entscheidungen zu erzwingen.
- Im Zweifel nachfragen: Kontaktieren Sie Ihren VKB-Kundenberater direkt über eine Ihnen bekannte, offizielle Telefonnummer oder besuchen Sie eine unserer Filialen. Verlassen Sie sich dabei nicht auf die angezeigte Anrufernummer.
Was tun, wenn Sie bereits Daten weitergegeben haben?
Haben Sie bei einem verdächtigen Anruf persönliche Zugangsdaten bekannt gegeben oder eine unbekannte Transaktion bestätigt? Kontaktieren Sie umgehend die VKB, damit rasch die notwendigen Sicherheitsmaßnahmen eingeleitet werden können.
Bei Verdacht auf Missbrauch Ihres Online-Bankings sollten Sie außerdem unverzüglich Ihren VKB CONNECT-Zugang sperren lassen.
