Fehlerbild:
Der Login in den pushTAN Desktop Client schlägt fehl und es wird der Fehler “Sichere Verbindung zum Server konnte nicht hergestellt werden. SSL/TLS Fehler” angezeigt.
Fehlergrund:
Das Sicherheitszertifikat des aktuell installierten pushTAN Desktop Clients ist abgelaufen und daher wird kein Login zugelassen.
Fehlerbehebung:
Bitte installieren Sie die aktuellste pushTAN Desktop Client Version. Dazu ist wie folgt vorzugehen:
- Die aktuelle Installationsdatei für pushTAN Desktop hier (VKB CONNECT Business bzw. VKB CONNECT) herunterladen.
- Die Installationsdatei (Windows: exe, macOS: pkg) starten und den Installationsanweisungen folgen.
ACHTUNG: Deinstallieren Sie die bereits installierte pushTAN Desktop Software NICHT, da dann die pushTAN Registrierung erneut durchgeführt werden muss: Für eine erneute Registrierung ist es notwendig, dass der/die Berater/in einen neuen Aktivierungscode für Sie ausstellt.